Le
management des relations
Les
principes, règles et techniques de la communication
2.Résoudre
des problèmes
Analyse
de situation, recherche de solution, agir, contrôler
3.Gérer
son temps
4.Négocier
Stratégies et tactiques de négociation
Négocier les missions, les fonctions, les objectifs, les
délégations
L’analyse des résultats, les changements
5.Animer
Les fonctions de l’animation
Animer une réunion de travail, un groupe de projet
6.6.Former
le rôle de l’encadrement en matière de formation,
les séances d’information.